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以用戶為中心,以品質(zhì)為生命!寫在3.15消費者權(quán)益日到來之際

最新資訊 2023年03月14日

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弘揚工匠精神 提升供給質(zhì)量
以用戶為中心,以品質(zhì)為生命

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

 

為充分滿足消費者對產(chǎn)品高質(zhì)量的強烈愿望,德恩特電器自創(chuàng)建企業(yè)以來持續(xù)重視質(zhì)量管理工作,一直秉持“質(zhì)量為命,用戶至上”的經(jīng)營理念,公司很早就建立了全過程質(zhì)量管理體系,覆蓋產(chǎn)品策略、新品研發(fā)、生產(chǎn)制造、融媒體宣傳到市場營銷服務的整個產(chǎn)品生命周期。根植于心的質(zhì)量意識和嚴格的管理制度,為企業(yè)贏得了廣大消費者的信任。


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傳遞質(zhì)量信任 提升質(zhì)量消費
以用戶為中心,以品質(zhì)為生命

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY

 

德恩特電器在產(chǎn)品全過程質(zhì)量管理體系中,重點關注產(chǎn)品自產(chǎn)化程度、每月質(zhì)量評估分析會議、德恩特實驗室質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報告、嚴格產(chǎn)品生產(chǎn)到出庫全過程工序、產(chǎn)品主要零部件不計成本重質(zhì)量、同時高度注重客戶滿意度調(diào)查以及售后服務中心質(zhì)量反饋等。

 

一、加強產(chǎn)品自產(chǎn)化程度


德恩特電器作為國內(nèi)高端即熱式電熱水器品牌中整機零部件自產(chǎn)化率最高的品牌之一,高度的自產(chǎn)化率也使德恩特電器擁有天然的品控優(yōu)勢與高性價比優(yōu)勢。德恩特電器深刻明白,只有提升產(chǎn)品核心零部件自產(chǎn)化率,避免受制于成本,就可主動掌控各個主要零部件的質(zhì)量,確保產(chǎn)品品質(zhì),可以為廣大消費者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

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二、每月質(zhì)量評估分析會議


企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)的生命線。因此,為更好地總結(jié)月度質(zhì)量工作的得失,全面提高質(zhì)量管理水平,每月中旬公司主要負責人會組織技術(shù)、采購、生產(chǎn)、品控、銷售、倉儲、售后等部門,參與質(zhì)量評估分析會議,討論怎樣才能夠提高生產(chǎn)安全和如何提高產(chǎn)品質(zhì)量等相關議題,為德恩特電器高質(zhì)量發(fā)展,指明方向,明確目標,扎實落地。

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三、德恩特實驗室質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報告


產(chǎn)品品質(zhì)的提升與控制,從研發(fā)開始。在產(chǎn)品制造過程中,擁有自己的檢測實驗室是至關重要的。德恩特實驗室擁有自己的壽命測試、跌落測試、通電測試、通水測試、高低溫仿真環(huán)境測試、抗干擾測試等,從研發(fā)源頭抓質(zhì)量設計,在每一款新品上市前的研發(fā)過程中就確保質(zhì)量數(shù)據(jù)符合或高于相關標準,這也是德恩特產(chǎn)品具備高質(zhì)量標準的關鍵。

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四、嚴格產(chǎn)品生產(chǎn)到出庫全過程工序


產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)參與市場競爭的第一要素,德恩特電器在生產(chǎn)管理中,充分認識到每一道工序都要對下一道工序負責,不制造不良品,不流轉(zhuǎn)不良品,把責任心落實到生產(chǎn)的每個細節(jié)中,深刻明白只有全員樹立堅定的質(zhì)量意識,才能推動企業(yè)發(fā)展更上一個臺階。因此,德恩特電器積極主動的嚴格把控產(chǎn)品生產(chǎn)實踐到出庫全過程中的每一道工序,力求精益求精,把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題控制在產(chǎn)品出庫前,確保消費者買的安心,用的放心。

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五、產(chǎn)品主要零部件不計成本重質(zhì)量


質(zhì)量工作沒有終點,質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新更無止境。德恩特電器作為健康安全家電行業(yè)的踐行者和引領者,在產(chǎn)品質(zhì)量安全建設方面,應該貢獻自己的力量。在給消費者提供高性價比產(chǎn)品的同時,德恩特電器在產(chǎn)品主要零部件中不計成本,追求產(chǎn)品高質(zhì)量,提高產(chǎn)品安全性。其中產(chǎn)品內(nèi)部加裝防護板裝置,使產(chǎn)品內(nèi)部零件更加穩(wěn)定,內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加美觀。另外產(chǎn)品電腦板采用了全封閉雙面灌注,防潮防塵防蟲蛀,水電完全分離避免漏電,產(chǎn)品安全性大幅度提升,使用壽命大大增加。


 

六、客戶滿意度調(diào)查以及售后服務中心質(zhì)量反饋

眾所周知,客戶滿意程度越高,企業(yè)競爭力就越強,市場占有率就越高,企業(yè)效益就越好,這是不言而喻的。因此,德恩特電器為不斷擴大市場占有率,實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化,每年都會定期對各區(qū)分支機構(gòu)收集客戶滿意度問訪信息,在提升客戶滿意度上下功夫。同時對于全國售后服務中心的質(zhì)量反饋,德恩特電器不斷總結(jié)經(jīng)驗,并進一步探索先進的質(zhì)量管理方法和模式,建立符合企業(yè)實際的高效質(zhì)量管理體系和監(jiān)管體系,為不斷創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量水平、產(chǎn)品品牌建設等各方面的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎。

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“有效、高效”的質(zhì)量管理,

任重道遠,

我們,一直都還在路上!

 

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